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北京公布各区县防汛值班电话部分电话名不副

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来源: 作者: 2019-06-08 03:04:24

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一旦市民家中房屋出现漏雨、积水甚至险情时,该如何求助?6月6日,北京市住房城乡建设委公布了全市各区县住房城乡建设委、房管局及直管房屋管理单位房屋防汛值班。不过这些是否真的可以做到“第一时间”解决问题吗?

昨天下午拨打了十六区县的房屋防汛值班,大部分区县的都可以直接记录市民的问题并转给相关负责人,不过,有些防汛值班的无人接听。

朝阳区的防汛是一部总机,需要选择子项目。

防汛:凡是办理房产证的所有手续,请拨打;申请经济适用房、两限房、廉租房,请咨询当地办事处、民政科;咨询房屋中介投诉……

听完几个选项,似乎都没有和防汛相关的业务,只好按了人工接听案件9,可依然无人接听。

拨打丰台区的房屋防汛值班,第一次拨打时,两位接听人员并不知道这个被公布为房屋防汛值班。

:这是防汛吗?

工作人员:我不太清楚。

一个小时后再次拨打,西城区的工作人员很热情,而丰台区的接线员依然一问三不知,只能提供其他号码,让辗转投诉。

接听人员:我这是值班。

:我在上找的是个。

接听人员:我知道,你打那个问吧,我这是值班,不管业务的事。

而有的值班人员还不熟悉业务。

值班人员:我刚来的,你一个小时后再打吧。

最后,拨打了去年在7·21特大暴雨中受灾最重的房山区房屋防汛值班,接线工作人员说,8日之后这个就无人接听了。

接线员:我们明天开会,所以就可能没人接听。

:您那不还有公布的夜间和节假日吗?打那个可以吗?

接线员:那个只能记录,等我们上班后再处理。

有些防汛值班,要么是没人接,要么要休假。眼看着新一轮强降雨就快落下来,这些不靠谱的应急实在没法让市民安心。

北京市的市民们一定都还记得,去年7月21日,北京城遭遇61年来最大降雨,暴雨引发房山区山洪暴发,造成房山、通州、石景山等11区(县)12.4万人受灾,4.3万人紧急转移安置。更让人惊心的还有那78名遇难者。

吸取去年的教训,今年进入汛期以来,北京市不但修订完善了《北京市防汛应急预案》,还制定了立交桥“一桥一策”应急处置方案;在轨道交通、在建工地、地下空间、园博园、首都机场等防汛重点部位做到“一部位一预案”。而且及时通过多种渠道发布各种预警。

可是,不知道有些部门和地区是不是早就忘了去年那场暴雨,忘了北京市反复强调的“要确保城市运行安全和人民生命财产安全”。都说水火无情,其实比水火更无情的是被人们有意无意丢掉的心。

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