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家政O2O市场不温不火的三大原因为

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来源: 作者: 2019-02-09 12:38:34

日前,上有消息称,58正在与e家洁谈投资合作事宜,58拟投入3亿元对e家洁进行战略投资。而在此之前,58到家相继投资了美到家、点到按摩、58月嫂、呱呱洗车的及58陪练等多个上门经济领域的创业公司。

不过,在此消息发布后不久,58同城和e家洁双方均予以否认。同时,58到家CEO陈小华在其朋友圈称:“我们是投3亿,不过是打算未来六个月再投入3个亿人民币在58到家家政事业部。”

不管是对外还是对内投资,我们都看到了58到家对于家政O2O市场的看重。家政O2O开始于2013年,兴起于2014年,而今年将会是其发展的决定性的一年。传统巨头资本的涌入,加上不断涌现的创业者的加入,使得家政O2O成为继出行以及外卖后又一市场追逐的焦点。

家政O2O项目大受资本追捧

未来,家政服务将是一个万亿级的市场,竞争也会更加激烈。根据相关资料统计,国内家政服务市场总规模2015年已经突破1万亿人民币,而这在一定程度上也反映出未来潜在着巨大的家政服务需求。

同时,自从2013年家政罗丹转向我O2O概念提出以来,众多创业者和投资人纷纷布局家政O2O市场。2014年8月,阿姨来了获得百万美元的A轮融资。两个月后,雷军参与投资,阿姨帮完成了数千万美元的B轮融资,并准备启动C轮融资。紧接着,在圣诞节,云家政宣布完成数千万美元的融资。在今年年初,e家洁宣布完成术数千万美元的B轮投资。另外,诸如京东、大众点评和美团等巨头也都在逐步布局家政O2O市场。

两种发展模式,各有利弊

目前,家政O2O主要有两种发展模式,一种是平台类,整合所有家政服务人员资源,供消费者来选择。这种模式的好处是平台上的服务人员数量多,可以很好的满足消费者的需求。不过,由于评级标准的不统一,会导致服务人员的质量参差不齐,影响用户体验。另一种模式是自营模式,家政平台自己招募阿姨并进行培训,这种方式的优势在于可以保证上门服务人员的服务质量,但是一旦处于需求高峰期,便会出现缺口。同时,这种模式的成本相对来说也会比较高。

家政O2O市场为何火不起来?

家政作为O2O领域的一个重要市场,未来有着很好的发展前景。不过,由于进入门槛相对较低,导致越来越多的创业者都以恕己之心恕人想来分一杯羹。但是,这其中有一个很重要的问题:两年的发展时间,在这样一个万亿级的市场,家政O2O为何没有像打车O2O那样彻底改变人们的生活,依旧不温不火,这其中存在着些什么问题呢?

第一,家政资源问题。目前的家政O2O主攻方向以保洁小时工为主,但是对于市场来说,更多需要的是月嫂之类的专业人员,而大部分这类人员仍旧被传统家政公司垄断。对于消费者来说,选择月嫂都希望在长时间内不会更换,相比于线上平台,线下家政公司由于实体店的存在,消费者相对会放心一些。

家政O2O市场不温不火的三大原因为

同时,对于服务人员来说,一般都希望有一个长期稳定的工作,而线上平台的零碎性与之相悖,这也是线上平台为何不能吸引更多优秀的服务人员的原因之一。

第二,服务质量难以保证,用户信任度低。由于目前家政行业没有一个完善的规范标准,导致不能够很准确得对服务人员进行评判分级,服务质量也得不到保证。进而,用户会对服务人员缺乏信任感,形成一个恶性循环。当下,不论是企业还是政府部门,需要尽快的出台相关的服务人员质量评级认定,以及完善监管功能,使得消费者和服务人员的权益都能够得到保证。

第三,盈利模式欠缺。盈利是每家O2O企业都必须面对且无法跨越的坎儿,企业要想持续的扩大发展,盈利是很重要的一环。在中国的大环境下,培养用户的最好方式便是烧钱,但是,相比较其他O2O企业,家政O2O的融资金额要比同纬度行业的公司要低很多,使其不能过度依赖补贴烧钱,盈利更成了重中之重。

目前,一部分家政O2O企业仍以平台流量为盈利点,可以说是微乎其微;另一部分通过从服务人员中抽取小比例的抽成,不过在去掉给用户的补贴加上服务人员的住宿等费用,最后也都所剩无几。这就要求企业在融资烧钱的同时,必须能够找到可以持续的盈利点,否则难以支撑前期打造的庞大市场。

写在最后:

不可否认,家政O2O市场未来前景无限,但是盈利模式以及服务管理的欠缺,将在很大程度上阻碍市场扩张的速度。同时,多家巨头的涌入,使得市场将迎来新一轮的洗牌,对于一些中小型企业来说,可能最好的结果便是被收购了。

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